Actualmente la compañía solo se enfoca en mover y guardar para que logre trabajar bajo una Supply Chain se debe primero estructurar los procesos, luego en las funciones de planeación / compras y después en las actividades y tareas para así enfocar la empresa a una Supply chain.
Para solucionar la falla en la planeación de venta, el encargado de ventas debe trabajar en conjunto con el encargado de mercadeo, Gerente de Finanzas y el Coordinador de logística para así conocer los pronósticos, ventas, inventario disponible y puedan conocer el flujo financiero y en base a estos datos colocar órdenes de compras apropiadas a la demanda del mercado; esto le permite conocer al vendedor que producto está más fuerte en el mercado; el trabajar de esta manera reduce fallas en la disponibilidad del inventario, sobre stock y permite que todos los departamentos de la empresa conozcan la situación, puedan anticiparse ante alguna anomalía de inventario y puedan responder a los clientes de manera satisfactoria, esto haría que todos sean responsables de la operación o de la decisión tomada.
Ya teniendo la información correcta en donde se programó eficientemente los pedidos de cada cliente, se puede proceder a colocar las órdenes de compra a proveedor de manera oportuna para así cumplir con el leat time que ellos exigen, permitiendo entonces el tener el producto en la bodega en el tiempo requerido para satisfacer las necesidades del cliente. El encargado de Supply Chain debe contar con toda la información necesaria de: mercadeo, ventas, inventario, calidad, leat time de proveedor, capacidad de la bodega, condiciones del producto para asegurarse que toda la información con la que esté trabajando sea la correcta, y en base a ella pueda negociar mejores tiempo de entrega, condiciones de entrega, condiciones de pagos, fletes y así reducir costos logísticos, de igual manera le permite tener herramientas para negociar con el operador logísticos precios en acondicionamientos, tiempos que son vitales durante la preparación de los productos como lo serían los tiempos de entrada de los productos, los tiempos de ubicación de los productos.
Una manera de solucionar la desintegración de la empresa entre los diferentes departamentos seria mediante la implementación de reuniones semanales, en donde todos sus integrantes puedan exponer sus necesidades y se puedan encontrar soluciones en conjunto y esto a su vez permite que la información fluya y que todos los miembros de la empresa estén enterados de los acontecimiento que se den en cada despacho.
Si se mantiene una excelente planeación de las compras y los despachos, se pueden negociar los fletes con el agente de carga y así reducir costos.
Una manera de solucionar la problemática con el agente de carga sería reforzar la comunicación para que sientan la confianza necesaria de comunicar inconvenientes que puedan ocasionar retrasos en la entrega del producto y así poder programar otras alternativas.
Es importante mencionar que parte de los problemas de la empresa radican a causa de que no manejan la información de forma integrada, consideramos que deben implementar un sistema ERP ya que este le permitiría trabajar con información en tiempo real que emita reportes útiles y necesarios para facilitar una toma de decisión rápida y ayude al buen desempeño de la empresa, esto también ayudara que la Supply Chain pueda manejar de una mejor forma toda la información que necesita.
La Gerencia debe ser estricta y exigir a los jefes de departamento que sean enfáticos con los diferentes cargos y que cada uno cumpla con las funciones que le correspondan, las cuales pueden ser medibles mediante controles de productividad, el caso del Depto. de Ventas tiene que cumplir con la cuota de venta y presentar argumentos validos que justifiquen sus pronósticos y al mismo tiempo tiene que presentar un informe a los demás departamentos, de igual forma lo tiene que hacer el encargado de cada departamento para que la Supply Chain cumpla su rol dentro de la empresa. El encargado de la Supply Chain va a ser quien se encargue de supervisar que todas las operaciones asignadas a los diferentes departamentos sean cumplidas en los tiempos requeridos, por tal es importante que esta persona conozca bien las funciones de todos los departamentos de la empresa para así poder entender los procesos que implique cada una de ellas.
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